Términos y condiciones

Surfaris Chile Pro

Última actualización: 23 /09 /2025

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios turísticos ofrecidos por Surfaris Chile Pro. Al reservar y pagar, el cliente acepta íntegramente lo aquí señalado.

1. Reservas y pagos

  • Todas las reservas se confirman únicamente mediante el pago del 100% del valor del tour a través de los medios de pago habilitados en nuestro sitio web o canales oficiales.
  • Los grupos son exclusivos y reducidos (máximo 3 surfistas), por lo que cada cupo es limitado y único.

2. Cancelaciones y reembolsos

  • No se realizan devoluciones, salvo en casos de fuerza mayor debidamente acreditada(ej.: catástrofes naturales, emergencias sanitarias, cierre de fronteras u otros hechos que imposibiliten la realización del tour).
  • En caso de fuerza mayor, Surfaris Chile Pro evaluará la situación y gestionará el reembolso total o parcial según corresponda.

3. Reagendamientos

  • Cada reserva puede reagendarse una sola vez.
  • El cliente debe solicitarlo con al menos 10 días de anticipación a la fecha original.
  • El cambio estará sujeto a disponibilidad en el calendario de tours.

4. Responsabilidad del pasajero

  • El cliente es responsable de contar con la condición física adecuada para la práctica del surf y de informar cualquier condición médica o limitación.
  • El cliente debe cumplir con los requisitos migratorios, sanitarios y documentales exigidos para su ingreso y permanencia en Chile.

5. Responsabilidad de Surfaris Chile Pro

  • Garantizamos la prestación de servicios según lo contratado, priorizando seguridad, calidad, sustentabilidad y respeto al entorno natural y cultural.
  • Nos reservamos el derecho de ajustar el itinerario por condiciones climáticas, de seguridad o fuerza mayor, velando siempre por el bienestar de los participantes.

6. Sustentabilidad y compromiso local

  • Surfaris Chile Pro se rige por principios de turismo responsable y de bajo impacto ambiental.
  • Trabajamos junto a comunidades locales, productores y servicios de la zona, fomentando el desarrollo sostenible y la cultura surf local.

7. Legislación aplicable y resolución de conflictos

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile.
  • Las partes se someten a los tribunales competentes de la Región del Biobío, Chile, para resolver cualquier controversia.